Ругать или промолчать?

Добрый день участники и гости сайта!
Сегодня хочу поделиться с вами своими переживаниями по поводу влияния подруг на дочь-подростка. Думаю с такими проблемами сталкивается каждая мамочка. На определенном этапе жизни подростка влияние окружающего мира становитс настолько велико, что время от времени подступает страх - как пробиться через это окружение, как достучаться?
Не бывает ситуаций, когда все гладко.

Пару дней назад столкнулась с ужасом. Я до сих пор не пойму что это было и зачем. Моей дочери летом будет 14. Активистка в школе, хорошо учится, но бывают периоды, когда узнаешь о своем ребенке что-то новое и не понятное. Пару дней назад разговариваю с дочерью и обратила внимание, что прячет руку. Говорю а ну покажи....прячет....потом с перепуганными глазами показывает....вся рука от запястья до локтя со внутренней стороны в мелкие поперечные царапины..

Сначала подумала игралась с котом, потом поняла, что кот не сделает столько ровных одинаковых царапин поперек руки Да, это то, о чем страшно думать...лезвие...
Я пришла в ужас, зачем? Ответ - мама, та это ерунда, я поспорила...меня охватила паника, как это поспорила и исполосовала себе руки? Эти мелкие порезы могут оставить рубцы на всю жизнь. Спрашиваю тебе было плохо, зачем? Снова ответ - мама, та не заморачивайся, то я просто...
Все, что смогла мне дочь обьяснить - шла вечером с занятий по английскому, встретила знакомую, раньше учились в одном классе. Знакомую, которую правду сказать я не долюбливаю, у нее всегда были странные поступки, из той малости, которую я знаю. Так вот, эта знакомая зачем-то дала лезвие и моя барышня точно так же "зачем-то" исполосовала себе руку. Порезы не глубокие, но они есть! Это было на улице, просто на лавочке....все, к чему привел дальнейший разговор - это слезы и мама, прости, я больше не буду :(

Со слов дочери эта девочка всем рассказывает, что ее бьют в семье, время от времени ходит на крышу дома, носит с собой лезвия....ребенок хочет таким образом привлечь внимание? Это страшно И страшен для меня и поступок дочери, я так и не поняла зачем она это сделала.......
Я не знаю что ей говорить, сама расплакалась, но осадок и ком в горле остался, а сейчас и какая-то злость подступает. никогда не била ребенка, даже в детстве, пытаюсь обьяснять....но теперь мне страшно, я не знаю чего можно ожидать :(
Обьясняю, что и инфекцию можно занести, и те, кто увидят эти порезы, подумают, что нарушена психика, та и вообще, это ужасно....обьяснила....но достучалась ли? :(